1) 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우

2) 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우

3) 교환 또는 반품 요청후 7일 이내에 도착하지 않은 경우

4) 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우

5) 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품 및 팩도구는 불가

6) 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우

7) 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

8) 부작용으로 인한 교환 및 반품요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우

9) 왕복배송비 5,000원이 동봉되지 않은 경우