회원님께서 제품이 맞지 않는다고 생각 하실 수 있으나,우선은 "명현현상(자신이 느끼지 못하던 증상이 치유되는 과정에서 피부가 처음 어떤 성분을 접할 경우,그것이 이물질인 줄 알고 거부하는 현상)"일 수도 있으니 우선 사용을 중지 하셨다가 다시 사용 횟수와 양을 늘려 가면서 사용해 보시는 방법을 권해드리고 싶습니다.

그래도 제품으로 인한 부작용이라고 생각 되시어 교환이나 환불을 원하신다면,절차는 아래와 같습니다.

- Dr.Jo & Baresio(닥터조&바르시오) 무료상담센터(☎02-2653-1231)로 접수 하신 후,반드시 피부과에서 받은 소견서를 먼저 팩스로 보내주시면 제조사와 당사의 피부과 전문팀들의 협의 후 환불 및 반품 처리해 드리며,배송비는 Dr.Jo & Baresio(닥터조&바르시오)에서 부담합니다.- 이때 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 하며,제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 20일이 지나면 불가합니다.